九旬老人办证难 民警上门解难题

“奶奶，您就这样保持好坐姿和表情，我们要给您拍照啦……”近日，汇源社区居民91岁李奶奶在鲁山县公安局汇源派出所户籍民警鲁团团帮助下，在养老院内拍下身份证照片，完成身份信息采集。

据了解，李奶奶身份证不慎丢失，需要补办，但老人年事已高且在养老院内休养行动不便，无法前往派出所办理。抱着试一试的想法，老人的女儿给汇源派出所打来求助电话。接到求助后，户籍民警鲁团团详细登记李奶奶的养老院地址和联系方式，决定为老人开展上门办证便民服务。2023年7月20日，鲁团团趁着中午休息时间带好相关采集设备，来到养老院中，拍照片、采集身份信息……经过20多分钟的耐心工作，鲁团团为李奶奶收集好办理身份证所需材料，并告知李奶奶身份证制成后，他们会送证上门。“真是太感谢了，没想到你们这么快就上门来！”李奶奶女儿表示，民警贴心的服务和高效的办事效率让他们感受到了实实在在的温暖和便利。