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●蹲点时间:10月17日
●天气:多云
●蹲点地点:郏县公安局龙山派出所
●关键词:基层共治护民安
“辖区居民刘女士与高危诈骗号码通话已超15分钟,请立即处置。”红色预警弹窗在郏县公安局龙山派出所指挥屏上急促闪烁。
民警姜宁第一时间拿起电话联系刘女士,可听筒里反复传来的占线提示,让现场气氛瞬间紧绷,时间仿佛定格在10月16日18时03分。
“电话一直打不通,必须抢在转账前拦住她。”所长刘东东当机立断启动应急处置流程。
凭借平时梳理的辖区住户信息,专职网格员于海彬仅用两分钟就传来消息:“小姜,快来!龙山街道复兴路中段,我已在门口等你们……”
当大家推门而入时,刘女士正握着银行卡,手指悬在手机密码输入框上,桌上还摊着身份证复印件,眼看就要完成转账。
“阿姨,这是典型的养老诈骗套路。”
姜宁急了眼,指着宣传单上的法律条文,逐条讲解骗子以房养老、投资返利的话术漏洞,以及被骗后难以追回损失的后果。
同事则顺势接过手机,熟练帮刘女士安装国家反诈中心App,手把手教她开启来电预警功能……
半小时后,刘女士才摸着胸口后怕地说道:“多亏你们来得及时,这可是我攒了一辈子的养老钱。”
“从预警触发到现场处置,平均耗时6分钟,靠的就是网格长提前备足材料、反复熟悉流程,以及网格员人熟地熟的前置定位。今年以来,我们通过警网联动实现了从预警到干预的双线拦截,成功劝阻潜在受骗群众16人,避免经济损失26万余元,全力守住了群众的‘钱袋子’。”刘东东说。
网格员对于社区人熟、地熟、情况熟,社区民警懂法律、讲政策、会调解。要让网格员与社区民警密切配合、各尽其责,“警网”多元力量为融合治理提供了全新思路。
网格员成了社区民警的“眼睛”“耳朵”。网格员将走访中发现的矛盾纠纷力争在网格内化解,对一时难以化解的矛盾纠纷及时上报,对矛盾激烈、易发生民转刑案件的,社区民警提前介入,做好化解稳控工作。
一次巡查时,网格员徐永胜突然停在某小区楼道口,对着电动自行车拍照上传。“违规充电,劝说无效、后果堪忧……”他点开警网联动App,定位、描述、上传一气呵成。
不到5分钟,民警便带着消防宣传资料赶到。“根据《中华人民共和国消防法》,楼道内禁止电动自行车充电,拒不整改的最高可处罚1000元。”民警现场讲解法律责任,协助车主移走电动自行车。
今年9月以来,该所辖区接处警总量同比下降17.2%,发案数量下降12.5%,矛盾纠纷化解量提升8.5%。
从单打独斗到共建共治,从被动处置到主动发现,“民警+网格员”联动机制,织密的不仅是一张基层治理网,还是一张民生服务网、百姓安心网。这张交织着法治力量与民生温度的网,正是基层治理最坚实的根基。