警网融合（十）丨巧解民生难题 看舞钢警方如何搞定这场“拉锯战”

“每天天还没亮就被吵醒，长期睡眠不足导致工作都受影响。”“我们已经很注意噪音问题了，但二楼住户还是不满意，甚至来店里闹事...”2025年11月12日，在舞钢市朱兰和谐社区的一场特殊调解会上，一场持续多年的邻里纠纷，终于在这一天迎来了转机。

噪音纠纷成“顽疾” 邻里关系陷僵局

在舞钢市朱兰辖区和谐社区，一家经营胡辣汤的早餐店每天清晨四点半就开始忙碌准备。锅碗瓢盆的碰撞声、油烟机的轰鸣声，特别是切剁大饼的“咚咚”声，打破了清晨的宁静，让楼上的住户苦不堪言。

“这日子真的过不下去了！”楼上住户满腹委屈。而早餐店老板同样一肚子苦水：“我们靠这个养家糊口，已经尽量注意了，可对方还是不满意。”

社区曾多次调解，但双方各执一词，互不退让。这场“拉锯战”持续多年，成了社区治理的“老大难”问题。

“警网融合”齐发力 多方联动破僵局

11月12日上午，朱兰派出所社区民辅警刘通、赵文杰、王远航、姚诚新主动牵头，与社区书记、网格长、调解员积极对接，将当事双方请到社区警网融合工作站，共同寻找解决办法。

调解刚开始时，气氛紧张，双方情绪激动。民警们并不急于求成，而是耐心倾听各方诉求，让每个人都有充分表达的机会。

“我们先从法律角度帮大家理清责任边界。”民警现场普及了《中华人民共和国噪声污染防治法》和《治安管理处罚法》相关条款，详细解释了关于噪音限值的规定，同时也明确指出干扰商户正常经营同样不可取。

情理法相结合 邻里握手言和

 法律知识的普及让双方态度逐渐缓和。这时，网格长和网格员发挥了对社区熟悉的优势，从邻里感情入手进行劝导。

“大家都是邻居，互相理解才能和谐相处，和气才能生财。”网格长的一番话触动了在场每个人。

在充分沟通的基础上，调解团队提出了具体解决方案：早餐店更换静音抽油烟机、加装隔音玻璃，并将剁切方式改为噪音更小的操作方式；楼上住户则承诺不再到店内闹事，通过合法途径反映诉求。

经过两个多小时的耐心调解，这对“老邻居”终于放下成见，达成一致意见，并在调解协议上签字确认。沉积多年的矛盾纠纷得到圆满化解，双方脸上露出了久违的笑容。

基层治理新路径 警网融合见实效

“感谢民警和网格员的耐心调解，这下我们都能安心了。”早餐店老板感慨地说。楼上住户也表示：“以后我们会通过合法途径反映问题，不再采取过激行为。”

这起纠纷的成功化解，是舞钢市“警网融合”工作机制的一次生动实践。通过民警、社区、网格多方联动，实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理目标。

“警网融合不仅提升了基层治理效能，更增强了居民的幸福感和安全感。”社区书记表示，这种模式为解决类似社区纠纷提供了成功范例。

一场看似简单的噪音纠纷，背后是两家人的生活困境。舞钢公安局朱兰派出所通过“警网融合”新模式，用耐心和专业找到了双方利益的平衡点，让剑拔弩张的邻里重归于好。这样的基层治理创新，真正做到了为民解忧、为民造福！