警网融合（十二）丨警网融合解民忧 上门办证暖人心

2025年11月20日，晴空万里，暖意融融。示范区闫庄村村委会院内，一抹亮眼的“中国红”（网格员）与两身沉稳的“藏青蓝”（民警）忙碌穿梭，几位行动不便的老人围坐院中，有说有笑地等候身份证信息采集，警民同心服务的画面格外温馨。

“太方便了，我和老伴再也不用为换身份证发愁了！”刚采集完人像的李大爷难掩喜悦，对着身旁的网格员和民警连连点赞，“多亏了咱网格员贴心，还有民警上门服务！昨天我跟网格员念叨身份证快到期，银行总发提醒，可我和老伴腿脚不利索，子女又不在身边，没想到今天警网联手就把事儿办妥了！”

原来，李大爷夫妇的身份证将于今年年底到期，收到银行换领提醒后，因年老体弱、行动不便且子女不在身边，换证成了老两口的心头难题。一筹莫展之际，他们向村里的网格员求助，网格员第一时间将该诉求反馈至湖滨派出所社区民警牛雯雯，打通为民服务“最后一公里”。 

“群众事，无小事；警网同心，服务先行！”接到反馈后，牛雯雯与户籍民警张玉兰秉持为民初心，当即决定依托警网融合机制特事特办。她们迅速携带身份证采集设备驱车赶往闫庄村，将户籍服务窗口“搬”到村民家门口，同时联合网格员提前梳理村内身份证丢失、即将到期且行动不便的村民名单，组织集中办理。采集过程中，面对光线不足的问题，民警耐心调整拍摄角度；遇到老人姿势不稳的情况主动上前帮忙……警网协作默契配合，民警半蹲在地一遍遍调试设备，网格员在旁细致安抚老人情绪，直至采集到合格人像，用实际行动诠释了警网融合的服务效能。

下一步，湖滨派出所将持续深化警网融合质效，以“网格吹哨、民警报到”的联动机制激活基层治理末梢，让网格员成为收集民意的“前哨探头”，让民警成为破解难题的“攻坚力量”。通过警网同心聚力，把服务送到群众最需要的地方，把温暖送到群众心坎上，真正实现“小事不出网格、大事不出辖区”，以警网融合的深度彰显基层治理温度，用实干担当筑牢警民同心的坚固防线。