警网融合（十三）丨“警网融合”聚合力 深耕基层护民安——湛河分局“警网融合”工作纪实

社区警务是公安工作的基石，也是公安机关服务群众的“最后一公里”，关系着社会安定与人民安宁。湛河分局深入践行新时代“枫桥经验”，积极落实“警网融合”基层社会治理新模式，通过社区民警与网格员的紧密协作，在矛盾调解、反诈预警、便民服务、应急救援等多个领域成效显著，展现了“警网融合”在基层社会治理中的强大效能。

刚柔并济化积怨，邻里矛盾终得解

      在湛河分局九里山派出所辖区飞行社区，一起因加盖遮雨棚引发的邻里矛盾纠纷困扰了两家人整整一年。一楼居民王某因房屋漏雨加盖遮阳棚，占用了二楼居民李某的阳台位置，引发双方激烈矛盾。网格员多次现场调解无果后，立即启动“警网融合”机制，将这一情况向社区民警反映。

      接到反映后，社区民警与网格长紧密配合，迅速响应，联合开展调解工作。他们分别倾听双方诉求，精准掌握矛盾根源与真实想法，随后冒雨前往现场实地勘查。调解过程中，网格长主打“情理牌”，以“远亲不如近邻”的朴素道理唤起邻里情谊，引导双方换位思考、互谅互让；社区民警则立足“法治牌”，深入阐释相关法律法规，分析矛盾升级可能引发的法律后果，起到了关键的警示和震慑作用。

     调解团队刚柔并济、法理情交融的耐心工作终于打动了双方当事人。王某和李某均表示愿意放下成见，接受调解方案，签订调解协议。这起困扰双方一年的矛盾纠纷画上了圆满句号。

警网联动识破骗局，守住群众“钱袋子”

       11月9日下午，金域蓝湾小区居民魏先生发现母亲李某行为反常，拿走了家里的房产证、营业执照等证件。在询问无果后，魏先生第一时间来到社区反映情况。

     社区民警与社区网格员一并跟进，先将魏先生及其母亲李某请到派出所。经过深入沟通，了解到李某在微信上加入了一个群聊，群内推广所谓的“网上商城”投资项目。李某信以为真，准备抵押贷款参与投资。

     民警根据其讲述的操作流程，判断这属于诈骗的可能性极大。起初李某仍坚信能赚钱，民警便联合社区网格员不厌其烦地向其讲解诈骗的套路和手法，并反问道：“你连人都没见到，怎么知道商城的真伪？如果商城不结算费用，突然崩盘怎么办？”经过耐心劝说，李某最终放弃了抵押贷款经营网上商城的想法，一场可能的投资理财诈骗被及时制止。

上门办证暖人心，特殊情况特殊办

      11月12日，光明社区书记杨晓刚在入户走访时，接到兴州厂家属院居民赵女士的求助。其丈夫陈先生两年前因脑干出血瘫痪在床，身份证刚刚到期，因身体原因无法前往办理。

      杨晓刚立即将这一情况反馈给社区民警王遂召。王遂召迅速联系了户籍民警贾月华，在全国第二代身份证集中换证的高峰时期，特事特办。11月13日上午，他们带着专业设备赶到赵女士家中，调整角度，精心拍摄身份证照片，并为其申请了加急制证，确保不耽误使用。

    同样的温暖也送到了辖区某家属楼居民郭先生家中。当郭先生的妻子得知民警能上门为其偏瘫的丈夫办理身份证时，感动得无以言表。

多方联动化解纠纷，共建和谐邻里

       11月初，湛河区曹镇乡曹北村网格员向网格长安趁反映：村民陈某家盖房过程中因排水问题与邻居史某家发生纠纷，两家矛盾升级，有打架风险。

      安趁及时将这一消息通报给社区民警刘华。刘华和安趁立即赶到盖房现场了解情况并稳定双方情绪。掌握情况后刘华将此情况给所长赵迎宾进行汇报，安趁也同步汇报给曹北村党支部书记张红伟。

      通过现场测量、查看土地档案，11月10日，在曹北警务室由赵迎宾和张红伟共同主持，对双方进行调解。经过耐心细致的工作，加上前期调查的情况，双方同意各让出十五公分，握手言和，陈某的房子得以继续施工。这起矛盾纠纷的成功化解，再次彰显了“警网融合”工作在基层实践中的重要作用。

“警网”合力紧急寻人，救援行动显担当

        11月9日晚，姚孟派出所接到群众报警，称其家中83岁且患有阿尔茨海默症的老人走失。接警后，派出所迅速启动“警网融合”机制，整合警务与网格力量，展开了一场与时间赛跑的联合搜寻。

     搜寻中，民警迅速核实走失老人的体貌特征，锁定了其最后出现位置，组织警力在老人走失区域开展地毯式排查，并依托视频监控循线追踪。在视频线索中断后，联合搜寻小组及时调整策略，将“社区+网格”作为突破口，制作《寻人启事》，由社区民警下发到各网格员，同步推送至各小区业主群，广泛发动网格员、物业人员及社区居民提供线索。

     次日中午12时许，网格员勾某反馈曾于昨晚在某某小区9号楼附近见到疑似老人。获取关键信息后，联合搜寻小组发动社区网格员力量，对9号楼周边进行地毯式排查，最终在9号楼一废弃地下室内找到处于昏迷状态的老人。

    现场指挥员立即调度在外警力与网格支援力量集结，同步联系120急救中心与老人家属。中午14时许，老人被成功救出并移交医护人员，实现了救援行动的安全高效。

湛河分局通过一系列“警网融合”实践，形成了社区民警与网格员信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调的基层治理新格局，实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的目标，为构建和谐社会、平安湛河奠定了坚实基础。“警网融合”机制不仅提升了基层治理的效能，更让人民群众切身感受到了安全感和获得感，真正实现了“服务零距离”的承诺。