全民反诈进行时（19） | 女子陷入“关闭扣费”骗局，被盗刷近两万元

“您的银行卡已开通自动扣费功能，不及时关闭将连续扣费。”一通陌生来电让市民何女士慌了神。在接下来的连环套中，57岁的何女士开启了屏幕共享功能，被盗刷19800元。

◆案例详情

近日，市民何女士接到一通陌生来电，对方自称“某银行客服专员”，语气严肃地告知何女士：“您名下的银行卡已默认开通自动扣费服务，近期将按月扣除管理费，若不及时关闭，后续将产生高额滞纳金。”

然而，何女士从未办理过自动扣费业务。见何女士心生疑虑，对方立刻补充道：“可能是您之前办理业务时默认勾选的，我们是官方客服，专门协助处理这类问题，全程免费。”为了打消何女士的顾虑，对方准确地报出了她的姓名和银行卡号，这让何女士放下了戒心。

随后，对方以“需要远程协助操作，关闭扣费功能”为由，让何女士复制其发送的链接，下载一款陌生的App，并告知这是银行官方指定的远程服务工具。何女士下载该App后，对方又发来一串密码，让她输入后开启屏幕共享功能。接下来，对方以“确认关闭权限”为由，诱导何女士依次输入银行卡号和密码。何女士有些犹豫，但对方催促：“就剩最后一步了，现在不验证，扣费功能关不了，明天一早就要扣费。”对方反复催促，加上自己心理恐慌，何女士最终输入了相关信息。紧接着，对方又要求何女士扫脸验证，声称“这是银行的安全认证流程，确保是本人操作”。

就在何女士完成扫脸后不久，手机突然收到银行发来的两笔消费提醒，共计19800元。她急忙询问对方，电话那头却已无人应答，再次拨打该号码时，发现已被拉黑。何女士立刻意识到遭遇了诈骗，马上报警。目前，该案件正在进一步侦办中。

◆套路解析

根据警方分析，此类骗局通常呈现以下特征：冒充权威，制造恐慌。诈骗分子通过非法渠道获取受害人姓名、银行卡号等基础信息，伪装成银行、电信运营商等官方客服，以“自动扣费”“账户冻结”“涉嫌违规交易”等为由致电受害人。

诱导下载，控制屏幕。诈骗分子以“远程协助办理”“快速关闭功能”为借口，要求受害人下载非官方的屏幕共享App，再通过链接、验证码等方式开启共享权限。一旦开启，骗子可实时查看受害人手机屏幕上的所有操作。

套取信息，层层诱导。在屏幕共享状态下，诈骗分子以“验证身份”“确认账户”“激活关闭权限”等名义，诱导受害人依次输入银行卡号、密码和短信验证码，甚至要求扫脸验证，全面获取受害人的支付认证信息。

瞬间盗刷，销声匿迹。获取全部信息后，诈骗分子立即登录受害人的网上银行或关联支付平台，快速转移账户资金。得手后，诈骗分子迅速拉黑受害人联系方式，让受害人无法追溯。◆温馨提醒

针对此类诈骗，市公安局城乡一体化示范区分局反诈中心提醒：不随意下载陌生App。切勿点击陌生人发送的链接下载不明软件。不轻易开启屏幕共享功能。银行等正规机构不会要求客户开启屏幕共享功能。不泄露敏感信息。银行卡号、密码和短信验证码、身份证号等均为核心隐私信息，绝不能向陌生人透露，也不能在不明平台输入上述信息，更不能进行扫脸验证。警方强调，中老年人若接到涉及资金信息的陌生来电时，应第一时间与子女或其他家人沟通商量，或直接拨打银行官方客服电话进行核实，切勿按照陌生人指引操作。如不慎被骗，应立即保存通话记录、App下载记录、转账凭证等证据，拨打110报警，同时联系银行冻结账户、挂失卡片，最大限度减少损失。