河南法治报丨街巷深处的“警察闺女”——记平顶山市公安局卫东分局社区民警李露莎

“老板，做生意图个长久，可不能把救命的路堵了！”在平顶山市卫东区鸿鹰社区的一家小饭馆里，消防通道被杂物堵得严严实实，上门检查的平顶山市公安局卫东分局社区民警李露莎对饭馆老板说。老板不以为意：“都是自家的东西，能碍着谁？”

李露莎耐心讲起消防通道的重要性：“平时看着没事，真遇上火情，这可是逃生的路啊！”

几句话，老板听进去了，当场动手清理杂物。

在鸿鹰社区的居民楼里、沿街商铺间，总能看到李露莎忙碌的身影。

有人喊她“李警官”，上了年纪的居民亲切地叫她一声“闺女”。这一声“闺女”，是她用脚步走出来、用真心换来的。

一家家走，把隐患消除在萌芽

鸿鹰社区老旧小区多、“九小场所”密集。哪里存在消防隐患、哪家商户需要帮助，李露莎心里都有一本账。

她逐户走访650家“九小场所”，为出租屋建立“一户一档”，为特殊群体落实“一人一策”。

一个人忙不过来，她就把物业人员、网格员发动起来，组建19人的群防队伍，一起排查消防、治安等风险隐患，查出一处，就推动整改一处。渐渐地，商户从起初的不理解，变成了主动配合；居民遇到安全问题，也第一时间告诉她。在大家的共同努力下，辖区安全隐患实现动态清零，去年全年未发生安全事故。

一趟趟跑，把纠纷化解在街巷

“夜里大车一响，觉都睡不成！”在鸿鹰社区的一处沿街区域，货车凌晨装卸货物的噪声，成了附近居民的烦心事。

李露莎没有简单地劝谁让步，而是一次次到现场查看，找货车司机谈、听居民说，琢磨怎样才能两头兼顾。最终，她提出一套解决办法：货车司机把装卸作业时间调整到白天，并安装液压缓冲杆，减少噪声；居民可加装隔音窗。办法落地后，困扰双方多年的矛盾终于化解。

还有一次，某小区居民反映停车场车辆剐蹭事件频发，监控存在盲区。李露莎主动联系某小区物业人员，推动某小区加装防撞柱、修剪遮挡司机视线的树枝，从源头上减少纠纷。

在李露莎看来，调解不能只满足于双方不再争吵，而是还要找到矛盾产生的原因。今年以来，她成功调解邻里纠纷112起，辖区未发生一起“民转刑”案件。

一声声叮嘱，把诈骗阻挡在门外

“免费理疗可得留个心眼，别让人家讲几句好话就把钱骗走了！”李露莎的反诈宣传没有固定课堂，居民楼道、社区广场、沿街商铺，走到哪里，她就讲到哪里。

面对老年人，她用身边案例拆解骗局；面对宝妈和商户，她通过网格群及时推送预警信息。9个网格群，她都随时关注着。谁接到可疑电话，只要在群里问一句，她就及时提醒。今年以来，辖区电诈发案量同比下降50%，实现连续75天电诈“零发案”。

让群众真正信任她的，还有那些不起眼的小事——商户忙得抽不开身，她帮助办理居住证，再把证件送上门；一名店主因十几元货款与他人发生纠纷，李露莎反复调查，把事情查清楚。

正是这些日常琐事，让警民之间的信任一点点积累起来。

结合一年的警网融合实践，李露莎把工作归纳为“三清”：清隐患、清纠纷、清诈骗。支撑“三清”的，是一个“融”字——融进网格、融进街巷、融进群众心里。

许多个傍晚，当鸿鹰社区的街灯次第亮起，当饭馆里飘出饭菜香，当沿街商铺依旧热闹，李露莎还在街巷里忙碌。