河南公安报丨曹雪燕：扎根社区　温暖千家万户

她是社区大爷大娘心中的“好闺女”，是战友同事口中的“贴心大姐”……她就是平顶山市公安局湛河分局轻工路派出所湛南社区民警曹雪燕。因工作成绩突出，她先后3次荣立个人三等功，获评“河南省妇联系统最美执委”“平顶山市十佳女警”“平顶山市优秀人民警察”等称号。

件件实事　温暖千家万户

转岗社区民警，是全新的挑战，更是全新的淬炼。面对千头万绪的基层工作，曹雪燕以基层警务“新兵”的姿态勤学苦练、精进本领。白天，她紧随网格员脚步，逐一摸排登记，精准摸清辖区人口信息、场所分布、治安底数，夯实基层治理基础；夜晚，她伏案深耕业务，潜心钻研入户走访、信息采集、矛盾调解等实操技能，快速补齐社区工作短板，全方位适配基层警务工作需求。

严谨自律是曹雪燕多年不变的工作底色。自1995年入警以来，她坚持每日记录工作日志，三十载风雨无阻、从未间断。2024年转岗社区后，她创新建立工作流水账，实行“每日梳理、逐项销号、动态增补”的闭环工作模式，让零散繁杂的社区工作条理清晰、落地见效。为提升为民服务专业度，她利用业余时间备考取证，成功考取社会工作师证书，将专业心理疏导、社会工作理念融入日常警务，让基层执法既有法律的刚性力度，更有暖心的人文温度，高效完成了从机关干部到社区贴心民警的华丽蜕变。

“只有脚步踏进群众当中，才能把百姓的事放在心上。”这是曹雪燕坚守的为民信条。针对辖区居民日间务工、家中无人的特点，她推行错峰走访工作法，在完善人口信息台账的同时，耐心倾听群众诉求、化解民生难题。她格外关注孤寡老人、重病家庭等特殊群体。辖区贾大妈女儿身患重病、行动不便，无法自主办理居住证，导致医保报销受阻。曹雪燕主动上门收集材料、全程代办，证件办结后第一时间送达，并常态化关心家庭困境，为群众排忧解难。转岗社区以来，她累计上门办理居住证55张，完成户口注销76人，协助居民立户159户，一件件细碎实事，温暖了辖区千家万户。

深耕“警网融合”　全域防控守民安

依托“警网融合”基层治理工作机制，曹雪燕积极联动社区、网格员、物业搭建共建共治共享的平安治理体系，将社区警务室打造为网格治理核心枢纽，建立警务与网格动态互通、每周全域排查的常态化工作机制，全方位排查整治辖区安全隐患。

针对辖区“九小”场所，曹雪燕开展全覆盖消防安全拉网式排查，现场整改各类消防隐患，压实经营主体安全责任；同时搭建线上线下立体化反诈宣传阵地，通过微信群推送预警信息、线下进小区门店宣讲等方式，累计开展反诈宣传28场，覆盖群众5800余人次，成功预警多起诈骗风险，全力守护群众财产安全。

日常工作中，夜间巡逻人员发现辖区居民电动车遗忘钥匙，曹雪燕第一时间联动网格员、小区物业，通过业主群发布失物认领通知，并将电动车妥善停放至派出所院内，帮助居民邵女士顺利找回遗失车辆。针对辖区居民李某私改房屋窗户为大门、破坏小区封闭管理、引发邻里矛盾的违规问题，她赶赴现场依规处置，开展普法教育，责令当事人整改复原，同时运用心理疏导、共情沟通的方式耐心劝导，最终成功化解邻里争议，消除社区安全隐患。

为用心守护青少年健康成长，曹雪燕主动考取女童保护志愿者讲师资质，常态化走进校园、深入社区，开展防溺水、防电信诈骗等专题普法宣传。同时，她聚焦问题未成年人帮扶与失职监护人教育引导，依托公安职能优势为基层妇联干部授课，助力派出所家长学校工作机制落地见效，从源头筑牢未成年人保护屏障。

三十载从警路，初心终不改。曹雪燕常年奔走在社区街巷，深耕调解纠纷、便民服务、安全宣讲一线，把真心交付群众，用坚守守护一方平安，以藏蓝初心诠释公安担当，在平凡的基层警务岗位上，书写着温暖而有力的为民答卷。