蹲点日记（8）丨河南法治报：微信群成了“社区110”

●蹲点时间：10月24日 

●天气：晴  

●蹲点地点：平顶山市公安局湛河分局北渡派出所  

●关键词：警网融合

　　□河南法治报记者 何永刚 实习生 王梦苒

　　清晨的阳光透过泛黄的梧桐叶，在平顶山市湛河区碧桂园社区的地上洒下斑驳的光影。平顶山市公安局湛河分局北渡派出所社区民警闫飞飞像往常一样，早早出现在小区里。

　　“闫警官，早啊！又来巡查啦？”沿街饭店的刘老板擦拭着刚换上的新灭火器，热情地打招呼。见到闫警官，他就想起上个月的那次检查：“上次多亏了你和网格员及时发现隐患，不然真不知道我这小店要出啥大事！”

　　自今年6月担任社区民警以来，闫飞飞将辖区44个楼栋微信群打造成“社区110”。微信群里，“有事找闫警官”成了居民共识，闫飞飞也总能第一时间回应居民诉求。

　　此前，刘老板私拉电线的线索，就是有人通过微信反馈给闫飞飞的。

　　经检查，闫飞飞发现，刘老板店里的灭火器过期了。在督促刘老板整改期间，闫飞飞通过“微警务”App实时跟踪进度。

　　“你们这种认真负责的劲儿，能督促我们商户打心眼儿里重视安全。”刘老板说。如今，他养成了每周自查的习惯，还主动当起义务安全宣传员，经常提醒周边店铺老板注意安全。

　　微信群里，邻里纠纷也时有发生。

　　宁女士因为噪声问题，和楼上邻居王女士在微信群里争执了几句。闫飞飞看到后，立即联系双方了解情况。

　　“楼上每天晚上10点后还有响动，我被吵醒后，就再也睡不着了。”宁女士说。王女士也一脸委屈：“我居家办公，需要搬动设备。孩子小，爱跑动，真不是成心吵人。”

　　闫飞飞分头查看。在宁女士家，他能清晰听见楼上传来的脚步声；在王女士家，他看到客厅木地板光溜溜的，孩子拉着椅子在做游戏。症结找到后，他把双方请到居委会，拉上网格员、物业人员，开了个小圆桌会。

　　闫飞飞提出物理降噪方案：王女士家铺地毯、给家具腿包静音垫、给孩子活动区加爬行垫。

　　一周后回访时，王女士家已铺上地毯，家具腿都包上了静音垫。宁女士满意地说：“真没想到，几块静音垫就解开了我心里的疙瘩。”

　　辖区的河南质量工程职业学院也是闫飞飞重点关注的区域。他每天都会在该学院“专职辅导员工作群”里发防骗提示。

　　“闫警官每次推送案例都特别及时，让我们工作有了最有力的抓手。”该学院辅导员王老师说，他们会根据闫飞飞发的信息给学生讲解防诈骗知识，今年9月以来，该学院再也没有发生过学生被诈骗案件。

　　看到微信群里有车主闹矛盾，闫飞飞会主动去调解；看到有人抱怨物业公司清扫垃圾不及时，闫飞飞会主动告知物业公司……

　　如今，社区盗窃警情同比下降80%，涉诈警情同比下降90%。

　　“要沉到社区中，走到老百姓中。”闫飞飞把这句话挂在嘴边。在他看来，只有真正走进群众，才能了解最真实的情况，为群众提供最贴心的服务。

　　夕阳为社区镀上暖金，闫飞飞穿梭于商铺、楼栋与校园之间，将平安化作居民可感的温暖。