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10月11日,在平顶山市公安局新华分局西高皇派出所天湖苑社区警务室里,民警王华龙正在梳理前一日网格长郭军帅报送的社情信息。
一条“社区居民张女士最近疑似接到诈骗电话”的信息引起了他的注意。
看完信息后,王华龙和郭军帅一起来到张女士家。
“您看,这10条诈骗话术特征里对方占了8条!”听了王华龙的话,张女士恍然大悟。
网格员报送信息,民警帮助分析信息,类似的协作,在新华区的各个社区已成常态。
网格是市域治理的最小单元,警格是治安立体化防控的基础力量。“警格+网格”两股基层力量融合,将碰撞出怎样的火花?
“我们建立运行警务网格与社会服务网格相互补位、相互促进机制。”新华区副区长、平顶山市公安局新华分局局长张鹏说,“非特殊情况下,警务室所有民警辅警全天下沉到社区工作,与社区网格建立基础信息联采、特殊人群联管、服务群众联办、矛盾纠纷联调、风险隐患联排、社会治安联防的‘6事联抓’机制,进而构建‘1456’工作模式,聚焦‘人、事、物、场所’管理,同心同向同发力。”
从张女士家里出来,王华龙和郭军帅又一起来到了辖区某家具店。
家具店老板热情相迎,王华龙并不“买账”,开口直奔主题:“你们店里的灭火器过期了,网格员来了好几次让你们更换灭火器,你们还不更换。安全无小事,一旦出现问题咋办?”“我们下午就换。”家具店老板连声应答。
“民警和网格员的工作目标是一致的。”王华龙说,“像这种情况,民警必须为网格员‘站台’。”
“路警官,我们找不到人,这事咋解决?”前不久,光明路派出所新程街社区民警路帅接到网格员王海霞的求助,辖区内一居民楼的下水道从2楼一直堵到6楼,2楼住户不在家,也没有联系方式,其他楼层的人要么是租户,要么干脆不配合。
路帅得知情况后,通过多种渠道联系到了其他业主,最终圆满解决了问题。
社区民警“吹哨”,网格力量迅速响应。在日常基础数据联采、重点要素联管、防范教育联宣等方面,警格也会联动网格力量,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,既节约了警力,又保障了安全隐患和矛盾纠纷处置流程少、效率高。
自6月实行“警网融合”试点以来,新华区刑事案件发案数同比下降44.3%,电信网络诈骗案发案数下降46.2%,治安案件发案数下降37.5%。
新华分局在推进社区民警“在社区”的同时,更加注重全方位融入,让居民感受到看得见的平安、摸得着的幸福。
辖区群众曹先生说:“以前跟邻居有了纠纷,就自己想办法解决,不想麻烦社区工作人员和民警,现在不一样了,只要找到网格员,他们就会帮我们联系社区工作人员和民警,寻求解决办法。”
“通过‘警网融合’,居民对我们的信任度也提高了,我们解决问题的公信力也增强了。”天湖苑社区党支部书记陈怡帆说,“网格员有民警做坚强后盾底气更足了。”
“警网融合”使社区警务的重心下移、警力下沉,更多民警也从所里人变成村里人,从守护者转型为参与者。这种情感扎根,让警务工作有了更多温度、精度、速度,让基层治理有了主心骨。